Suporte

Atendimento e ajuda para o aplicativo LiturgyX.

O LiturgyX é um aplicativo de liturgia diária com recursos como leituras, favoritos, áudio narrado, notificações, modo offline e funcionalidades premium. Se você precisa de ajuda, encontrou algum erro ou tem dúvidas sobre o funcionamento do app, use os canais abaixo.

Como podemos ajudar

• dúvidas sobre a liturgia diária e leituras exibidas no app;
• problemas com carregamento do conteúdo;
• problemas com favoritos;
• dúvidas sobre áudio narrado;
• dúvidas ou falhas em notificações personalizadas;
• problemas com modo offline;
• dúvidas sobre recursos premium;
• problemas com compra, ativação ou restauração do premium;
• relato de erros, falhas ou comportamento inesperado.

Informações úteis ao entrar em contato

Para agilizar o atendimento, envie se possível:

• modelo do aparelho;
• versão do sistema operacional;
• idioma selecionado no app;
• descrição do problema;
• print da tela, se houver;
• data em que o problema aconteceu;
• se o problema envolve conteúdo do dia, informe também a data da liturgia consultada.

Premium no app

O LiturgyX pode oferecer um plano Premium com recursos adicionais, conforme a oferta exibida dentro do aplicativo.

Entre os recursos premium podem estar:

• remoção de anúncios;
• favoritos ilimitados;
• áudio narrado;
• notificações personalizadas;
• outros recursos premium adicionados futuramente.

Ativação, restauração e problemas com compra

Se você adquiriu o premium e ele não foi ativado corretamente, ou se precisa restaurar a compra, entre em contato informando:

• seu dispositivo (Android ou iPhone);
• a data aproximada da compra;
• print da tela do erro, se disponível;
• comprovante da compra, se disponível;
• qual recurso premium não foi liberado corretamente.

Gerenciamento e cancelamento

Compras dentro do app são processadas pela Apple App Store ou pelo Google Play, conforme a plataforma utilizada.

O gerenciamento da compra, restauração, cobrança, cancelamento e eventuais reembolsos deve ser feito diretamente nas configurações da conta da loja correspondente.

Em caso de cobrança indevida ou dúvida sobre pagamento, também pode ser necessário verificar as informações diretamente com a Apple ou com o Google.

Liturgia, offline e notificações

Se o problema estiver relacionado ao conteúdo da liturgia, modo offline ou lembretes, envie os detalhes do erro para que possamos analisar mais rapidamente.

Sempre que possível, informe a data da liturgia consultada e o horário configurado nas notificações.

Privacidade

Para saber como os dados são tratados no aplicativo, consulte nossa Política de Privacidade.